【光明網】有一句成語，“精成所至，金石為開”，是說憑著真心誠意可以解決很多難題。有一位出版商講過一個故事。他剛出道時，一直希望能有個名作家的著作讓他出版，但他沒什麼資本，一直不敢去和那些作家接觸。可是他實在想極了，有一天，便揣著他從報上剪下來的某位作家的文章，硬著頭皮去拜訪那位作家。他坦然地說明自己的狀況，也表明瞭出書的意願，這位作家不置可否，但也沒有給他壞臉色看。他無功而返，過了一個月，他又去看那位作家，誠懇地說明他的想法，就這樣去了10次，前後經過了半年，他獲得了這位作家一本新作。
這就是“精誠所至，金石為開”！也就是“真心誠意”的力量。
“真心誠意”的力量為何如此大？這是無法用科學方法去加以分析的，我只能說，“真心誠意”是一個人真實內心的自然湧現，所以能直接感動對方，和對方內心的真實情感產生共鳴和交流，而且超越了現實利益的層次。“伸手不打笑臉人”、“見面三分情”，這是人都有的一種感情，你的真心誠意可在對方的感動中激起他的同情心、不忍心──“看他那麼真心誠意，就接受他的要求吧！”──總是會這樣想。因為如果拒絕，自己多少也會自責，認為自己太無情了，因而難過半天。這是人性中“善”的作用，是很奇妙也很微妙的現象。
所以我們要牢記“精誠所至，金石為開”這八個字，因為很多問題可以賀你的“精誠”來解開。
不過，你必須先了解“精誠”──“真心誠意”的本質，那是不造作、不虛假、沒有欺騙也沒有心術的一種情感，只有這種情感才能真正的感動對方，讓對萬接受你，認同你。真心誠意──來自對人的真摯關切。要做到對人真心誠意並不難，重要的是要對人感興趣並真摯關切。
為此，卡耐基說：你只要對別人真感興趣，在兩個月之內，你所得到的朋友就比一個要別人對他感興趣的人在兩年之內所交的朋友還要多。卡耐基為此說了許多有趣的故事。
他說美國總統提奧多•羅斯福異常受歡迎，甚至連他的僕人都喜歡他，也正是因為這一點，羅斯福的黑人男僕詹姆斯•亞默斯，寫了一本有關於他的書，取名為《提奧多•羅斯福，他僕人的英雄》。在那本書中，亞默斯說出這個富有啟發性的事件：
“有一次，我太太問總統關於一隻鴿鳥的事。她從沒有見過鶉鳥，於是他詳細地描述一番。沒多久之後，我們小屋的電話鈴響了。我太太拿起電話，原來是總統他本人。他說，他打電話給她，是要告訴她，她窗口外面正好有一隻鶉鳥，又說如果她往外看的話，可能看得到。他時常做出像這類的小事。每次他經過我們的小屋，即使他看不到我們，我們也會聽到他輕聲叫出：‘嗚，嗚，嗚，安妮！’或“嗚，嗚，嗚，詹姆斯！’這是他經過時一種友善的招呼。”
僕人怎能不喜歡一個像他這樣的人？任何人怎能不喜歡他？
羅斯福下台以後，一天到白宮去拜訪，碰巧塔虎脫總統和他太太不在。他真誠喜歡卑微身份者的情形全表現出來了，因為他向所有白宮舊僕人打招呼，都叫出名字來，甚至廚房的小妹也不例外。書中寫道：“當他見到廚房的歐巴桑亞麗絲時，就問她是否還烘制玉米麵包，亞麗絲回答他，她有時會為僕人烘制一些，但是樓上的人都不吃。
“‘他們的口味太差了，’羅斯福有些不平地說，‘等我見到總統的時候，我會這樣告訴他。’
亞麗絲端出一塊玉米麵包給他，他一面走到辦公室去，一面吃，同時在經過園丁和工人的身旁時，還跟他們打招呼……
“他對待每一個人，都同他以前一樣。他們仍然彼此低語討論這件事，而艾克胡福眼中含著淚說：‘這是將近兩年來我們唯一有過的快樂日子，我們中的任何人，都不願意把這個日子跟一張百元大鈔交換。”’
又如，就是由於對別人的事情同樣強烈地感到興趣，使得查爾斯•伊裡特博士變成有史以來最成功的一位大學校長。有一天，一名大學一年級的學生克蘭頓到校長室去借50美元的學生貸款，這筆貸款獲準了。克蘭頓回憶道：“接著我感激萬分地致謝一番，正要離去的時候，伊裡特校長說，‘請再坐會兒。’然後他令我驚奇地說，‘聽說你在自己的房間裡親手做飯吃。我並不認為這壞到哪裡去，如果你所吃的食物是適當的，而且分量足夠的話。我在念大學的時候，也這樣做過。你做過牛肉獅子頭沒有？如果牛肉煮得夠爛的話，就是一道很好的菜，因為一點也不會浪費。當年我就是這麼煮的。’接著，他告訴我如何選擇牛肉，如何用溫火去煮，然後如何切碎，用鍋子壓成一團，放冷再吃。”一個校長如此真誠地關心一個低年級的學坐使他非常感動。
卡耐基自己回憶道：從我個人的經驗中發現，一個人對別人真誠地感興趣的話，就可以從即使是極忙碌的人那兒，得到注意、時間和合作。卡耐基舉例說明：
“幾年前，我在布洛克林文理學院講授小說寫作這門課，我們希望邀請凱薩琳•諾理斯，凡妮•何斯特，伊達•塔貝爾，亞勃•特胡，魯勃•休斯，以及其他著名和忙碌的作家們，到布洛克林來，把他們的寫作經驗告訴我們。因此我們寫信給他們，說明我們欽佩他們的作品，深切地希望能得到他們的忠告，以及獲知他們成功的秘訣。
“每封信都由大約150名學生親筆簽名。我們說，我們知道他們很忙──忙得無法準備一篇演講。因此，我們附上一串關於他們自己和寫作方法的問題，請他們回答。他們很喜歡我們的做法。因此，他們從家裡趕到布洛克林來助我們一臂之力。
“以同樣的方法，我勸使提奧多•羅斯福任內的財政部長李斯利蕭、塔虎脫總統任內的首席檢察官喬治•威克爾山、威廉•拜倫、佛蘭克林•羅斯福，以及許多其他的大人物到我的演講班來，跟學生們談一談。如果我們要交朋友的話，我們就要挺身而出為別人效力──做那些花時間、精力、誠心和思考的事。”
好多年來，卡耐基一直都在打聽朋友們的生日。怎樣打聽呢？他說：雖然我一點也不相信星象學，但是我會先問對方，是否相信一個人的生辰跟一個人的個性和住情有關係，然後我再請他把他的生辰月日告訴我。舉例來說，如果他說11月24日的話，我就一直對自己重複地說，“11月24日，11月24日。”等他一轉身，我就把人的姓名和生日記下來，事後再轉記在一個生日本子上。在每一年的年初，我就把這些生日寫在我的月曆上，因此它們能夠及時地引起我的注意。當某人生日到了的時候，就會收到我的信或電報。效果多麼驚人！我常常是世界上唯一記得他們生日的人。
查爾斯•華特爾，屬於紐約市一家大銀行，奉命寫一篇有關某一公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。於是，華特爾先生去見那個人，他是一家大工業公司的董事長。當華特爾先生被迎進董事長的辦公室時，一個年輕的婦人從門邊探頭出來，告訴董事長，她這天沒有什麼郵票可給他。
“我在為我那12歲的兒子搜集郵票。”董事長對華特爾解釋。華特爾先生說明他的來意，開始提出問題。董事長的說法含糊，概括，模稜兩可。他不想把心裡的話說出來，無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見面的時間很短，不切實際。
“坦白說，我當時不知道該怎麼辦，”華特爾先生說，他把這件事在班上提出來。“接著，我想起他的秘書對他說的話──郵票，12歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事一從來自世界各地的信件上取下來的郵票。”
“第二天早上，我再去找他，傳話進去，我有一些郵票要送給他的孩子。我是否很熱誠地被帶進去呢？是的，老兄。即使他要競選國會議員，跟我握手也不可能再熱誠了。他滿臉帶著笑意，客氣得很。‘我的喬治將會喜歡這張，’他不停地說，一面撫弄著那些郵票。‘瞧這張！這是一張無價之寶。’
“我們花了一個小時談論郵票，瞧瞧他兒子的一張照片，然後他又花了一個多小時，把我所想要知道的資料全都告訴我──我甚至都沒提議他那麼做。他把他所知道的，全都告訴了我，然後叫他的下屬進來，問他們一些問題。他還打電話給他的一些同行。他把一些事實、數字、報告和信件，一古腦地告訴我。以一位新聞記者的話語來說，我大有所獲。”
卡耐基指出要表示你的關切，但必須是真誠的。他舉了另一個動人的故事。
有一位在紐約長島參加我們課程的馬河•金斯伯，他曾提到，一位護士給他的關切深深地影響了他的一生：
“那天是感恩節，我只有10歲，正因社會福利制度而住在一家市立醫院，預定明天就要動一次大整型手術了。我知道以後幾個月都是一些限制和痛苦了。我父親己去世，我和我媽住在一個小公寓裡，靠由會福利金維生。那天我媽剛好不能來看我。
“那天，我完全被寂寞、失望、恐懼所壓倒。我知道媽媽正在家裡為我擔著心，而且是孤零零的一個人，沒人陪她吃飯，甚至沒錢吃一頓感恩節晚餐。
“眼淚在我的眼眶裡打轉，我把頭埋進了枕頭下面，暗自啜泣，全身都因痛苦而顫抖著。
“一年輕的實習護士聽到我的哭聲就過來看看。她把枕頭從我頭上拿開，拭去了我的眼淚。她跟我說她非常的寂寞，因為她必須在這天工作而無法跟家人在一起。她又問我願不願和她一同進晚餐。她拿了兩盤東西進來：有火雞片，馬鈴薯泥，草莓醬和冰漠淋當甜點。她跟我聊天並試著撫平我的恐懼。雖然她本應四點就下班的，可是一直陪我到將近11點才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才離開。
“10歲以前，我過了許多的感恩節，但這個感恩節永遠不會消失，我還記得那沮喪、恐懼、孤寂的感覺，突然一個陌生人的溫情使那些變得若有似無了。”
因此卡耐基鄭重忠告說：如果你要別人喜歡你，或是培養真正的友情，就應幫助別人應把這條原則記在心裡。幫助別人就是幫助自己。
“對別人表現出誠摯的關切。”
摘自《處世經》
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